近日,我们的卡盟平台发布了一份公告,向广大会员宣布我们正在招聘客服人员。今天,我想向大家介绍一下有关卡盟平台招客服的情况。
一、招聘背景
随着卡盟平台用户数量的不断增加,我们的客户服务工作也面临更多的挑战。为了更好地满足用户的需求,提高用户满意度,我们决定扩大客服团队,招聘更多热情、有责任心、良好沟通能力的客服人员。
二、招聘要求
1.学历要求:大专及以上学历,有相关工作经验优先考虑;
2.年龄要求:18-30岁;
3.性别要求:不限;
4.语言能力:普通话流利,英语读写能力熟练;
5.工作时间:每周五天,每天八小时,按照国家法定节假日安排休息时间;
6.其他要求:对网络游戏有一定了解、熟悉常见计算机软硬件问题,并具备良好的服务意识和团队精神。
三、工作内容
1.负责处理用户在卡盟平台的各种问题咨询,如账户问题、订单问题、商品咨询等;
2.负责回复用户的留言、私信和电话,解决用户的问题,提高用户满意度;
3.收集并整理用户反馈意见并及时上报。
四、福利待遇
1.薪酬:我们将根据应聘者的资历和经验合理设置工资待遇;
2.保险福利:公司为员工购买社会保险、住房公积金,享受带薪年假、婚假、丧假等福利;
3.培训福利:公司为员工提供良好的培训机会和发展空间,提高个人技能和职业素养;
4.工作环境:公司提供舒适的办公环境、优良的企业文化和良好的团队氛围。
五、如何申请
有意者请将简历发送至公司官方邮箱(xxx@xxx.com),并在邮件主题中注明“客服招聘+姓名+应聘职位”。
最后,卡盟平台诚挚欢迎更多积极向上、善于沟通、有责任心的人才加入我们的团队!